Herzlich willkommen bei DeinReiseleiter.com. Bitte lesen Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Buchung und Durchführung von privaten Stadtführungen und Reiseleitungsdienstleistungen in Istanbul und der Türkei sorgfältig durch.
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Zustandekommen der Buchung
Eine Buchung kommt zustande, wenn der Kunde eine schriftliche Anfrage (per E-Mail, WhatsApp oder über das Buchungsformular) stellt und der Reiseleiter diese schriftlich per E-Mail oder Messenger bestätigt.
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Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung
Die Zahlung erfolgt in bar am Tag der Führung direkt an den Reiseleiter in Euro (€) oder dem entsprechenden Gegenwert in Türkischer Lira (TRY), sofern nicht vorab schriftlich eine andere Zahlungsart vereinbart wurde. Eine offizielle Quittung bzw. Rechnung wird ordnungsgemäß ausgestellt.
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Treffpunkt
Treffpunkt ist standardmäßig die Hotelrezeption bzw. die Hotellobby des Kunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei Gästen von Kreuzfahrtschiffen kann ein Treffpunkt am Kreuzfahrthafen (Port Istanbul / Galataport) vereinbart werden.
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Eintrittsgelder und Dritte Leistungen
Eintrittsgelder für Museen, Paläste und historische Sehenswürdigkeiten sind nicht im Führungshonorar enthalten. Als staatlich lizenzierter Reiseleiter erwerbe ich die Tickets an den offiziellen Führungsschaltern für Sie, wodurch lange Wartezeiten an den regulären Kassen vermieden werden (Fast-Track-Vorteil).
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Aufnahmen während der Führung
Ton- und Videoaufnahmen während der Erklärungen des Reiseleiters bedürfen dessen ausdrücklicher vorheriger Zustimmung. Das Fotografieren von Sehenswürdigkeiten und privaten Erinnerungsfotos ist selbstverständlich uneingeschränkt gestattet.
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Wartezeit bei Verspätung
Der Reiseleiter wartet am vereinbarten Treffpunkt bis zu 30 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit. Erscheint der Kunde nicht innerhalb dieser Frist und gibt keine nachvollziehbare Benachrichtigung, entfällt die Leistungspflicht des Reiseleiters bei vollem Anspruch auf das vereinbarte Honorar.
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Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Reiseleiters beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Leistungen Dritter (wie z.B. öffentliche und private Verkehrsmittel, Taxis, Restaurants, Museumsanlagen oder Schiffstouren) wird ausdrücklich keine Haftung übernommen.
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Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse
Bei unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt, behördliche Sperrungen, Streiks, Unwetter oder Sicherheitswarnungen) kann die Tour in Absprache mit dem Kunden angepasst oder abgesagt werden. Bei vorzeitigem Abbruch wird das Honorar anteilig für die erbrachte Zeit berechnet.
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Krankheit oder Verhinderung des Reiseleiters
Sollte der Reiseleiter aus zwingenden Gründen (z.B. plötzliche akute Erkrankung) die Führung nicht persönlich durchführen können, wird er sich nach besten Kräften um einen gleichwertigen, offiziell lizenzierten Ersatzreiseleiter bemühen. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
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Rückerstattungsstaffel bei geleisteten Anzahlungen
Falls für Sondervereinbarungen oder Hochsaison-Termine eine Anzahlung vereinbart wurde, gilt folgende Rückerstattungsstaffel:
- Bis zu 60 Tage vor Tourbeginn: 100% Rückerstattung abzüglich eventueller Transaktionsgebühren.
- Bis zu 45 Tage vor Tourbeginn: 75% Rückerstattung.
- Bis zu 30 Tage vor Tourbeginn: 50% Rückerstattung.
- Weniger als 30 Tage vor Tourbeginn: Keine Rückerstattung der geleisteten Anzahlung.
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Kurzfristige Stornierung (48 bis 24 Stunden vor Beginn)
Bei einer Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Führung werden 75% des vereinbarten Gesamthonorars fällig und in Rechnung gestellt.
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Sehr kurzfristige Stornierung (weniger als 24 Stunden vor Beginn)
Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn wird das volle Honorar (100%) zur Zahlung fällig, da der Termin für andere Gäste blockiert wurde.
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Nichterscheinen (No-Show)
Das Nichterscheinen am vereinbarten Treffpunkt zur vereinbarten Uhrzeit gilt als Stornierung am Tourtag und verpflichtet zur vollen Begleichung des vereinbarten Honorars (100%).
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Verbindlichkeit des Vertrages
Der Vertrag zwischen den Parteien wird mit der schriftlichen Bestätigung des Reiseleiters für beide Seiten rechtsverbindlich.
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Reiner Reiseleitungsdienst
Über diese Website werden ausschließlich die persönlichen Dienstleistungen eines selbstständigen, staatlich geprüften und lizenzierten Fremdenführers (Reiseleitung) angeboten und abgerechnet.
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Vermittlung von Reiseveranstalter-Leistungen (TÜRSAB Lizenz)
Sämtliche darüber hinausgehenden touristischen Leistungen (wie Pauschalarrangements, Hotelreservierungen, Mehrtagestouren mit Übernachtung, Busanmietungen oder Fluginlandsreisen) werden im Bedarfsfall über die offizielle Partneragentur ATN Tours (TÜRSAB-Lizenz A-Klasse) vermittelt und abgewickelt.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Republik Türkei. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Istanbul.